MUGEFCI : des actions fortes du Conseil d’administration pour remettre la mutuelle sur les rails

Aujourd'hui, 11:33

Paul Gnogbo entend bâtir une mutuelle plus équitable, plus performante et véritablement au service du bien-être des fonctionnaires et agents de l’État de Côte d’Ivoire

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La Mutuelle Générale des Fonctionnaires et Agents de Côte d’Ivoire (MUGEFCI) a, à l’occasion d’une rencontre avec la presse, tenue le samedi 31 juillet 2026 à son siège d’Abidjan-Plateau, présenté les actions prioritaires mises en œuvre pour redynamiser la mutuelle et restaurer la confiance des mutualistes.

Arrivé aux commandes dans un contexte marqué par des difficultés structurelles et financières, le président du Conseil d’administration, Paul Gnogbo, affirme avoir engagé une série de réformes majeures qui portent aujourd’hui leurs fruits.

Parmi les mesures phares, figure l’élargissement significatif de la liste des médicaments remboursables. Depuis le 31 décembre 2024, 6 348 médicaments, tous régimes confondus et couvrant l’ensemble des pathologies, sont désormais pris en charge par la MUGEFCI.
Une progression spectaculaire de 215,35 %, comparativement à l’année 2021 où la liste se limitait à 2 013 médicaments.

Cette mesure améliore considérablement l’accès aux soins et renforce le pouvoir d’achat des mutualistes.

Dans un souci d’équité et de rationalisation, le Conseil d’administration a procédé à la suppression des produits optionnels jugés discriminatoires, notamment Ivoir’Santé Privilège, Ivoir’Pharmacie et Ivoir’Pharmacie Plus.
Ces produits, qui nécessitaient des cotisations supplémentaires pouvant atteindre 50 000 FCFA, offraient des prestations parfois similaires, voire inférieures, aux produits de base.

Selon Paul Gnogbo, cette décision a permis aux mutualistes de réaliser un gain financier direct estimé entre 5 000 et 9 500 FCFA, tout en mettant fin à des mécanismes déficitaires hérités des précédentes gestions, dont certains affichaient un déficit de plus de 12 milliards de FCFA.

La MUGEFCI a également mis un accent particulier sur la promotion de la Couverture Maladie Universelle (CMU) et son arrimage avec les prestations mutualistes.
Face aux incompréhensions persistantes autour de la CMU, la mutuelle a engagé des campagnes de sensibilisation conjointes avec les responsables de la CMU afin de mieux informer les fonctionnaires et agents de l’État.

« Il ne s’agit plus simplement d’un arrimage, mais d’un véritable mariage entre la CMU et la MUGEFCI », a souligné le président. Grâce à cette synergie, les consultations sont proposées à des coûts fortement réduits, subventionnés par l’État, avec une prise en charge avantageuse pour les mutualistes.

Les résultats sont probants : le taux d’enrôlement à la CMU a fortement augmenté, avec des enrôlements rapides réalisés directement au siège de la MUGEFCI en moins de cinq minutes, a rassuré Paul Gnogbo.

Autre chantier majeur : le renforcement de la lutte contre la fraude. Grâce à des dispositifs informatiques renforcés et à l’action permanente de la direction dédiée, la MUGEFCI a enregistré une réduction de 94,8 % des préjudices liés à la fraude, passant de 109 partenaires médicaux incriminés en 2022 à seulement 4 à mi-2025.

Cette gouvernance rigoureuse a également permis d’élargir le réseau de partenaires médicaux, passé de 950 en 2022 à 1 724 en 2025, incluant des conventions avec les hôpitaux publics et le Centre national de Prévention et de Traitement de l'Insuffisance Rénale (CNPTIR)

La MUGEFCI s’est également distinguée par une avancée sociale majeure : la prise en charge de la dialyse. Grâce au partenariat avec le CNPTIR, le coût d’une séance est désormais ramené à 1 750 FCFA, contre des montants allant jusqu’à 250 000 FCFA auparavant dans certaines structures.

« L’insuffisance rénale ne doit plus être une hantise pour le mutualiste », a insisté Paul Gnogbo, appelant les médias à relayer ce message d’espoir auprès des fonctionnaires ivoiriens.

Pour améliorer la qualité du service, la MUGEFCI a modernisé ses outils de gestion et de communication : refonte du site web, nouveaux canaux digitaux, numéros courts dédiés aux mutualistes et aux prestataires, et serveurs à haute capacité garantissant des réponses en temps réel.

L’innovation majeure reste toutefois la carte MUGEFCI Santé, intégrant à la fois le numéro MUGEFCI et celui de la CMU, accompagnée d’un code familial unique utilisable par l’ensemble des ayants droit. Cette carte simplifie considérablement les démarches dans les hôpitaux et pharmacies, réduisant les délais de prise en charge.

À travers ces réformes structurantes, la MUGEFCI affirme avoir retrouvé un fonctionnement normal et une dynamique de croissance durable.
Pour le Conseil d’administration, l’objectif est clair : bâtir une mutuelle plus équitable, plus performante et véritablement au service du bien-être des fonctionnaires et agents de l’État de Côte d’Ivoire.

Lambert KOUAME