Un acteur du secteur financier a saisi l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) pour dénoncer les pratiques des opérateurs de téléphonie mobile Orange CI, Moov CI et MTN CI. Lors d’une audience publique tenue le mercredi 26 mars 2025 au siège de l’institution, l’entreprise Wave CI a contesté le refus de ces trois opérateurs de lui permettre de commercialiser du crédit téléphonique via sa plateforme.

Depuis 2021, cette société tente d’établir un partenariat avec ces opérateurs pour proposer l’achat d’unités de communication à ses utilisateurs. Mais elle se heurte à un refus systématique, sans justification officielle. En réponse, ces opérateurs de téléphonie mobile ont affirmé que l’ARTCI n’était pas compétente pour trancher cette question, estimant qu’il s’agissait d’un service financier et non d’une activité télécom.

Lors de cette audience, l’entreprise plaignante a rejeté cet argument, rappelant que les services de mobile money des mêmes opérateurs vendent déjà du crédit téléphonique, tout comme d’autres plateformes indépendantes. Elle estime être victime d’une pratique anticoncurrentielle visant à protéger les intérêts des trois opérateurs.

Selon l’acteur financier, cette restriction n’est pas observée dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest, comme le Sénégal, le Mali ou le Burkina Faso, qui ont déjà permis à cette entreprise de proposer ce service sans opposition des opérateurs locaux. La structure a également pris l’exemple du Sénégal, où l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a pris position en faveur d’une ouverture du marché, offrant ainsi aux consommateurs davantage de choix.

L’ARTCI a, pour sa part, renvoyé cette audience à une date ultérieure, où elle devra se prononcer sur cette affaire qui pose la question du respect des règles de concurrence en Côte d’Ivoire.

EA