Cette double certification conforte les dirigeants de la mutuelle dans leurs actions

Mutuelle de référence, la Mutuelle générale des fonctionnaires et agents de l’État (Mugefci) a obtenu la double certification ISO 9001 : 2015, relative à la qualité, et ISO 27001 : 2022, relative à la sécurité de l’information. Cette double certification réjouit le président du conseil d’administration de la Mugefci, Paul Gnogbo, qui se félicite de voir la mutuelle qu’il dirige devenir la première dans l’espace CEDEAO.

« La Mugefci devient ainsi la première mutuelle sociale dans l’espace UEMOA à obtenir la double certification conforme aux normes internationales ISO 9001 : 2015, relative à la qualité, et ISO 27001 : 2022, relative à la sécurité de l’information », a déclaré Paul Gnogbo lors d’une cérémonie de distinction tenue au siège de la mutuelle à Abidjan Plateau, le mercredi 18 septembre 2024.

Paul Gnogbo a précisé que le processus d’obtention de ces deux certificats a couvert tant les aspects de gouvernance que les métiers et les domaines supports. Il a également exprimé sa fierté que ces deux certificats aient été obtenus dès le premier audit. À cet égard, il a salué et félicité ses collaborateurs, notamment le directeur exécutif et toutes les équipes de la Mugefci : « Le personnel du siège et des représentations, qui, depuis la déclinaison de notre vision, s’est engagé dans le travail qui nous permet de célébrer le résultat que nous avons aujourd’hui », a-t-il ajouté.

Il a également évoqué ses actions à la tête de la mutuelle, parmi lesquelles :

La transformation digitale de la Mugefci à travers le projet Mugefci Santé, qui a permis une nette amélioration de l’accès aux prestations chez les partenaires médicaux.

La consolidation des relations avec la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) pour faciliter l’accès aux prestations de la Couverture Maladie Universelle (CMU) pour les mutualistes et leurs ayants droit, à partir des bons électroniques.

L’enrichissement de la Liste des Médicaments Remboursables (LMR), qui a permis aux mutualistes et à leurs ayants droit d’accéder à une large gamme de médicaments de qualité à moindre coût, contribuant ainsi à maîtriser le coût moyen des ordonnances. Pour rappel, nous sommes passés de 2 013 médicaments lors de notre prise de fonction à un peu plus de 5 880 aujourd’hui.

La signature d’une convention de partenariat avec le Centre National de Prévention et de Traitement de l’Insuffisance Rénale (CNPTIR), permettant de bénéficier d’une tarification subventionnée et d’une meilleure prise en charge des fonctionnaires atteints d’insuffisance rénale sur l’ensemble du territoire national.

Le rapprochement de la mutuelle avec les mutualistes grâce à l’ouverture de représentations, notamment à Sassandra, et l’acquisition en pleine propriété des représentations de Soubré, Yamoussoukro et Daloa. La construction des représentations d’Abengourou, que nous inaugurons aujourd’hui, et celle de Dimbokro, qui sera livrée avant la fin de l’année.

La réalisation d’une campagne gratuite de bilan de santé pour 11 697 mutualistes, permettant le dépistage de certaines maladies métaboliques et préparant des actions de prévention médicale et de suivi des personnes dépistées positives. Cette activité sera reconduite cette année avec pour objectif 15 000 bénéficiaires et se déroulera dans 21 villes du 1er octobre au 10 novembre 2024.

Le directeur exécutif de la Mugefci, Traoré Brahima, a également souligné que l’obtention de cette double certification représente une étape majeure pour cette mutuelle sociale cinquantenaire. Cela traduit la volonté d’amélioration continue de ce système de gestion, dans le but de satisfaire les exigences de toutes les parties intéressées et d’assurer la protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité de notre patrimoine informationnel.

Lambert KOUAME